کلاس مدیریت ارتباط مشتری و عملکرد بازاریابی

مقاله درآمدي بر ارتباط فقه و حقوق حسین ناصری

کتاب اعلام نظر دانشگاه آزاد اسلامی در ارتباط با ژورنال نا معتبر 2

مقاله ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتری شرکت های بیمه با استفاده از تئوری خاکستری و کانو فازی

مقاله بررسی نقش مشارکت مشتری در تقویت وفاداری به برند خدماتی دکتر کوین کم فونگ سو،دانشگاه گریفیث

کتاب ارزیابی تاثیرات قانون :ابزاری برای قانونگذاری بهتر لیلا زرشکن

کتاب مسائل حل شده در رسم منحنیهای دکارتی و قطبی آنتونی نیکلایدس -ترجمه لیلا مافی

کتاب بهبود شرکت های دولتی یوسف جسمی،لیلا بندری

کتاب مدیریت راهبردی عملکرد مهدی مرتضوی،محمد اسمعیل نوشمند،محمدرضا مالکی

مقاله بررسی تاثیر فعالیتهای مدیریت دانش بر عملکرد غیر مالی سازمان ها

جزوه بازاریابی